行程注意事项：

一、商务考察须知

1、本次行程以商务考察为主，了解当地商贸商业环境，同时了解合作方及中非桥当地项目的服务内容（考察过程中建议重点关注以下几点）：

a. 了解市场基本信息，

b. 了解区域市场门槛，

c. 该区域市场前景评估，

d. 项目落地评估。

2、考察过程中应多听、多看、多思考，从各个方面了解当地风俗民情，针对自身企业市场方向做相应的记录。（请尊重当地风俗民情，不随意发表言论及动作）

3、及时对自身企业情况，针对当地项目环境进行评比，做项目模拟预测：投入产出比、市场前景预期。

4、共赢是合作的基础，请合理评估风险及机遇，做出适合的决策。

二、行程须知

1、行程包含服务内容

酒店住宿： Radisson Blu hotel

温馨提示：酒店早餐6：30---11：00

a. 签证费；

b. 国际机票，非洲内陆车辆（商务车）费用；

c. 专业当地司机；

d. 优秀中文导游；

e. 全程商务对接安排；

f. 每人每天 2 瓶水；

g. 司机和导游小费、餐补、房补；

h. 行程内酒店住宿；

i. 行程内膳食(不含酒水)；

j. 行程中所提及的景点门票；

k. 所有随行团员均投保境外全球旅游基础保险，详见《投保须知》、《保险条款》。

2、行程不包含

a. 司机超时加班费（工作时间到晚上 7 点，超时部分按照 100 美金/小时收费）；

b. 餐饮酒水和个人单点饭食，酒店房间服务，电话，洗衣，影印，小费等个人消费；

c. 因交通延阻、罢工、自然条件恶化、航班取消或更改时间等人力不可抗拒的原因所导致的额外费用；

d. 银行汇款手续费；

e. 自费项目；

f. 前款第一点没有涉及的任何其它服务。

特别提示： 1、境外期间建议客人将护照交由专人统一保管！行程期间，请自行妥善保管私人财物及随身行李。谢谢配合！ 2、在境外游览期间，请游客遵守当地的法律法规，尊重当地的民俗风情，文明游览。 3、以下行程为确认行程，境外导游在根据当时实际情况调不减少行程景点的情况下，于全团客人协商后，或调整行程顺序。如遇不可抗拒因素，我公司可与游客协商改变或缩短行程。因航班延误或取消、交通延阻、罢工、台风及其他本公司不能控制的情况而所引致的额外费用，本公司与客人协商解决。若客人自愿更改或放弃行程必须签署自愿同意书。多谢理解！ 4、转机期间的餐食由客人自理，行程中如客人因个人原因需要取消餐食，餐费不退！（酒店自助早餐或午晚餐均包含在酒店房费中，如客人取消则视为自动放弃，不予退还餐费） 5、根据国际惯例，导游和司机平均每天工作时间不能超过10小时（包括中途休息时间）。如因客人原因造成超时，则应与导游司机协商由客人支付相应的费用。 6、行程中所标注的城市间的距离是以境外地图和常规行车时间为依据，仅供参考，以当地实际交通状况为准。所标明每个景点参观时间仅供参考，以当地具体交通状况、景点实际状况、游客实际配合度为准。 7、此次为团队旅游，在整个游览过程中，客人不得私自离团，脱团。如有特殊情况，请及时和导游和领队沟通协商。 8、所有的活动项目，需在境内与旅行社确认，境外不安排任何行程之外的活动项目。强烈建议贵宾不要自行购买廉价行程，如因此发生意外，或财产上损失，旅行社与导游无法为此负责，请贵宾注意自身财产及生命安全。 此行程已经包含司机导游服务费，按照境外有当地支付小费的习俗，客人可以根据喜好，自愿支付小费。 9、根据国家旅游局规定，我社已投保“旅行社责任保险”。 10、请注意言谈举止，避免发生有损中国人形象的事件。 11、如因个人原因造成行程问题，一切损失由客人自行承担！ 旅游文明素质是一个国家和地区公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现。我公司建议您在出境旅游时做到以下几点： 1．中国公民，出境旅游；注意仪表，保持尊严。 2．讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 3．尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 4．出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 5．文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 6．健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 7．参观游览，遵守规定；习俗禁忌，请勿冒犯。 8．遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

财政部商务部海关总署国家税务总局国家旅游局联合公告2016年第19号

（关于口岸进境免税店政策的公告）
【法规类型】其他部委文件【内容类别】关税征收管理类
【文  号】财政部公告〔2016〕19 号【发文机关】财政部商务部海关总署国家税务总局国家旅游局
【发布日期】2016-2-18 【生效日期】2016-2-18
【效  力】[有效]
【效力说明】
为满足国内消费需求，丰富国内消费者购物选择，方便国内消费者在境内购买国外产品，决定增设和恢复口岸进境免税店，合理扩大免税品种，增加一定数量的免税购物额。经国务院批准，现将口岸进境免税店政策公告如下：
一、口岸进境免税店
口岸进境免税店是设立在对外开放的机场、陆路和水运口岸隔离区域，按规定对进境旅客免进口税购物的经营场所。国家对口岸进境免税店实行特许经营。
二、销售对象及条件
口岸进境免税店的适用对象是尚未办理海关进境手续的旅客。在口岸进境免税店购物必须同时符合以下条件：
1．进境旅客持进出境有效证件和搭乘公共运输交通工具的凭证购买；未搭乘公共运输交通工具的，进境旅客持进出境有效证件购买。
2．进出境有效证件指护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证。
3．购物应按规定取得购物凭证。
三、免税税种
关税、进口环节增值税和消费税。
四、免税商品品类
免税商品以便于携带的个人消费品为主，具体商品品类和限购数量见附表。
五、免税购物金额
在维持居民旅客进境物品5000元人民币免税限额不变基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币。
六、购物流程
进境旅客在口岸进境免税店购物后，由本人随身携带入境。在同一口岸既有出境免税店又有进境免税店，进境旅客在出境免税店预订寄存后，在进境时付款提取的，视为在口岸进境免税店购物。
本公告自2016年2月18日起执行。
特此公告。

三、其它注意事项

南非旅游须知

南非概况南非座落在非洲大陆的最南端,面积达1227200平方公里,人口为43000,000人。南非西临大西洋，东临印度洋，北部与纳米比亚、博茨瓦纳、津巴布韦接壤，东北部与莫桑比克、斯威士兰为邻，而在其东南布内陆还有一个国家——莱索托王国。南非的国土分为九省：西开普省、东开普省、北开普省、自由省、夸祖鲁一纳塔尔省、西北省、豪登省、安普玛兰卡省、北方省。

时差南非当地时间比北京时间慢6个小时。如中国是中午12：00，南非则为早6：00。

气候南非年平均温度约22℃~32℃，早晚温差较大。请注意添加衣物。南非气候干燥，建议多吃水果和饮水，并准备防晒指数高的护肤用品，建议户外配带太阳眼镜及使用遮阳帽。

衣着：在准备行装时，应以轻便实用为主，令旅途更舒适为宜。开普敦位于南非最南端，邻大西洋及印度洋，冬季时较多雨水及刮大风，须准备外衣或耐寒衣物、雨具等，以备不时之用

语言南非有11种官方语言：南非语、英语、恩德贝勒语、北索托语、南索托语、斯威士语、聪加语、茨瓦纳语、文达语、豪萨语、祖鲁语。大多数南非人可用英语同您交谈。

货币人民币在南非并不通用，因此请带美金、信用卡、旅行支票等作随身费用，建议与地接导游用美金兑换南非兰特（国际标志是ZAR）。可于旅游完毕时，将用不完的南非兰特换回美金。在官方的银行里，美元的兑换率为1美元=7.5兰特（以上汇率仅供参考，以当天汇率为准）。美金建议使用2000年以后版本，2000年之前版本容易被拒收。2010年6月1日起，南非储备银行已经取消对于200老版兰特的使用权，原因是对于近年来越来越多的假币老版200兰特大量涌入市场。请避免收取200老版兰特！

国际信用卡基本通用，大部分商家接收这三种信用卡：VISA－维萨卡，MASTERCARD－万事达卡 ，美国运通 AE －America Express，但是在有些地区和商家MASTERCARD(万事达卡) 美国运通 AE (America Express)并非管用。由于中国银联已经和南非第一银行在2009年12月签订协议并开通银联卡在南非的商户受理业务，目前仍处在普及阶段，未必能在每家商店刷卡消费。为了您在南非能安心的消费，建议携带带有VISA字样的信用卡，并在出国前事先与银行沟通，开通信用额度，以免造成境外无法使用。

随处有ATM机和换汇的银行。换汇一般需要手续费并且根据当地各个银行的牌价计算。

电压南非使用独特的三相大圆插头，电压为220/230伏特，50 赫兹交流电。一般号称万能的插座也是不行的。

宗教南非人信仰基督教。

通讯：南非拥有GSM移动电话系统，故中国携带的移动电话在开通国际漫游服务后在南非当地可放心使用。如您需拨打国内手机，请拨"**139*86手机号#"。拨打国内固定电话，请拨"**139*86区号和用户号#"。如您需拨打南非当地电话，则可省略（0027）南非国际编号，直接拨打当地电话号码即可。在部分景点内部可能没有信号，如野生动物园，营地等等。非常规手机（如非GSM手机），或者其他资费问题，请事先咨询相应的通信公司。

饮食您的早餐是在酒店的西餐厅使用，大部分午晚餐为适合中国人口味的食品，主要安排在中餐馆。开普敦的海鲜也甚是出名，如贻贝、牡蛎、鲍鱼、螃蟹和小龙虾。这里有大量的当地海鲜，品种繁多。

（温馨提示：外出旅游请随身携带好常用药品，如止泻药，胃药，晕车药，消炎药，外用药，及其他个人常备药品，防蚊药以防万一。）

增值税在南非很多商品都附有附加税，当外国游客购买的商品价值超过250兰特时，就能够获得商品价值14%的附加税返还。只要游客完好地保留了发票，可在游客离开南非的时候在机场办理退税手续。（食品不能退税）。手续办理后税务局将扣除相应手续费，实际到手应该是12％左右，具体退税金额以到账为准。

安全对于旅行者而言，南非和其他旅游点一样安全，安全问题并没有想象中的那么可怕。南非有足以让它夸耀的灿烂文化、丰富生物群落、多样的历史遗迹以及许多其他令人心驰神往的名胜之地。游客只要具备一般性的安全防范意识（例如，夜晚不建议单身一人或少数人结伴外出；妥善保管随身携带的照相器材和珠宝首饰；不要随意露财），就可以在南非尽情地参观游玩，一切都是绝对安全的。在南非主要的城市都设有犯罪防止管理部门，基本安全旅行手册之类的小册子也能在酒店和旅行咨询处得到。

驻南非大使馆领事部地址：255 Athlone Street, Acadia, Pretoria。

对外办公时间：周一至周五上午08：30-12：00

电话：0027-12-4316500转6537 (证件)， 6531/6532/6533 （护侨及其它）  

约翰内斯堡总领馆地址：25 Cleveland Road, Sandhurst, Sandton Johannesburg 电话：0027-71-5111494

南非警察报警电话： 10111。

南非急救、火警电话：10177

购物南非被国际届美名为“购物天堂”，拥有物美价廉的南非钻石、鸵鸟蛋、香醇的葡萄美酒及土著饰品、土产等等，甚至拥有古典的荷兰开普式、英国维多利亚式及维多利亚似的家具、印度商品、丝类及东方饰品、种种……包罗万象，不胜枚举。行程中安排一个钻石店，是正规商店，品质保证，提供证书。但钻石是贵重物品，请购买时仔细挑选，慎重选择。其次南非出名的还有红酒，价廉物美，尤其是开普敦各大酒庄的红酒。回国的时候，必须托运，建议用衣服等进行严密包裹，箱子贴易碎标志。也可以选择在机场的免税店购买，可以手提带回。

建议客人不要购买象牙，动物皮毛制品和一些稀有动物角，以免在回到国内的时候，在海关被扣留甚至罚款（国内明令禁止携带象牙制品）。

其他友情提示

1．境外房间一般为双人间，酒店内不提供一次性使用牙刷、牙膏、拖鞋等物品，请各位团友在出发前做好相应准备。

2．南非的生水不可直接饮用，最好烧开水或喝矿泉水。但酒店内没有可饮用的热水供应，喜欢喝茶的游客，请自备茶叶，并带好电热壶。

3．酒店房间内的小酒吧、付款电视、洗衣、通讯设施等个人消费，一律由客人自己负责。

4．饭店房间小费一般为每天房间小费1个美元即可。行李员小费由客人自己负责，每件行李或者每个房间1个美元。团员行李请贴上自己的姓名和显著标记的记号或贴条等，到达酒店后，有酒店服务生负责送行李，可以自己拿好随身携带的行李即可。如果发现丢失，请及时和领队联系。

5．所有出境航班关于随身携带液体统一规定：每个人可携带每个不超过100毫升，总共不超过1升的液体，超出此标准的液体必须托运，刀子，剪子，指甲刀也必须托运，因此请提前做好准备。

6. 千万不要喂食任何野生动物或逗弄野生动物。在国家公园游玩时，听从导游指挥，不要随意下车和打开车门。请避免大声喧哗，打手机，随地扔烟头，以避免生态环境的发展

7. 太阳城是一个庞大的度假村，内有各种收费和免费活动，可以向导游或前台咨询，合理安排时间，选择自己喜欢的参加。如果不住在六星皇宫酒店却想参观，可以考虑预订晚餐，建议着较正式的装束。

平均气温

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