经济全球性衰退，增长系统性乏力，企业家“心”、“新”、“行”的多重焦虑......全球商业世界也正发生全天候、全体系、全过程的重大变革，2023-2024这两年是“大破大立”的“最好又最坏”的两年。2024的中国商业需要以“向死而生”的勇气，经历一场更深度的“立”和“破”，迎接不会迟到太久的新商业“黄金时代”。

佑创新商业智库首席专家、浙江工商大学中非经贸研究院院长赵浩兴教授在连续5年发布“中国商业创新关键词”的基础上，发布2024中国商业创新关键词，以飨在“旧商业世界”拼搏的商贸界人士，同时，希望得到“同道中人”的批评指正。

2024商业创新关键词发布：

系统重构  良知善行  多维融合  场景革命 

关键词一：系统重构 

释义：传统的以满足紧缺经济、确保数量供给为基础的商贸流通体系和“策略型”的商业推销时代已经过去，传统“恐龙型”的批发、零售，以及传统电商等都难以满足数字化、个性化、品牌化、服务化新消费时代对商业流通服务高品质、高效率、高满意度的要求，需要以不断迭代的新消费为商业创新的源头和基础（即C端驱动）来重构商业思维和服务模式，重构产业链、供应链、价值链体系。同时，要以“先立后破”的新战略，着力推动商业创新，孵化培育新商业业态，而不恋战和纠结于旧商业业态的“转型升级”。

延伸词：先立后破  C端驱动  “三链”整合

关键词二：良知善行 

释义：创新是商业世界的永恒灵魂，但比“新商业”更基础、更重要的是“心商业”。传统商业的系统性衰退，很大的原因是商业良知、善行的缺乏和利他心的缺失。现代物流、电子商务、高速公路等加快了商业的速度，没有有效提升商业的“温度”。当今商业教育虽提升了企业战略、策略和竞争力，但大都忽略了新商业生态环境下的共享共赢。商业的良知，既是指阳明先生提出的“致良知”，也是我们要对商业世界有正确、美好的认知；商业的善行，一方面是指我们一切商业行为要有善、爱、亲的行为，更需要我们在商业实践中要善于行、敏于行，达到知行合一的理想境界。

延伸词：利他  温度  共享

关键词三：多维融合 

释义：步入2024的商业，已不是单一的流通服务，也早就不应是“批、零、住、餐”的商业界定，而是以满足人们美好生活为目标的整个商业服务体系，既贯穿于研发、生产、流通、消费的全过程，也融合于吃住行游购娱的生活全场景；新商业既需要精神和物质双重层面的服务供给，也需要线上、线下两个场景的融合对接；传统的国际贸易和国内贸易双轨式服务难以满足供应链全球化、消费国际化的“双循环”新格局，急需构建没有内外贸之辩的国际商业营销体系。

延伸词：数实融合  内外贸一体化  文商旅融合关键词四：场景革命 释义：2024面临的商业变革是人、货、场的全面变革，需要生产者、经营者、消费者作为“人”的层面的“洗心革面”，也需要产品和服务供给在“货”的层面的品牌化、服务化和人格化。以上两方面的变革在新消费的驱动下正快速优化，但我国无论是批发市场、零售终端还是线上销售空间，商业场景的形象和温度与现代新消费的需求还相距甚远。与城乡居民不断演变的生活方式相比，商业场景在消费美学、生活美学方面还体现不足。消费和经营场景不能有效对消费者或经营者进行沉浸式的正向激励。新消费时代的消费场景要善于跨界融合、时空穿越，使消费者在不知不觉中介入到主动参与式消费的场景中来。目前我国各商业业态要通过颠覆性地硬件改造和软件布局，来一场“既破又立”的场景革命。延伸词：生活方式  体验营销  时空穿越

专家介绍——

 

赵浩兴，教授、博士，浙江工商大学中非经贸研究院院长、杭州电子商务研究院院长、浙江省新型重点专业智库浙商研究院副院长，浙商大创业园董事长，佑创新商业智库首席专家。