肯尼亚以其伟大的牛羚迁徙,国家公园和原始海滩而闻名,是一个美丽的国家。它是东非和中非的经济重镇,在全球范围内广为人知,是著名的旅行和休闲目的地。显而易见,该国的酒店业取得了长足的进步,尤其是该行业的最新积极发展。根据世界银行的数据,肯尼亚的经济将跻身撒哈拉以南非洲的前五名。这是因为预计未来三年的平均增长率为6-7%。
肯尼亚的重点正在慢慢转移,以瞄准公务旅行市场,以满足国际旅客的期望。根据主要的酒店品牌Jumia Travel的统计,肯尼亚的酒店业平均为该国GDP贡献了10%,高于非洲大陆的8.1%。值得一提的是,肯尼亚的旅行和接待业是该国仅次于农业的第二个创汇行业。
肯尼亚第二次在2015年世界旅行奖中被公认为世界领先的野生动物园目的地。这一认可以及其他令人振奋的行业发展归因于会议旅游业的增长。2016年,内罗毕超越约翰内斯堡,荣Africa非洲领先的会议和会议城市。
2015年,会议旅游从12%上升至15.6%。由于竞争激烈,酒店付出了巨大的努力,以确保满足商务和休闲旅客的需求。此外,许多本地和国际餐厅继续在内罗毕和肯尼亚其他主要城市开设。该国还举办了大型招待会议,在提高肯尼亚的招待标准方面发挥了重要作用。
2015年,肯尼亚的酒店业雇用了该国总工作人口的9.3%;这一趋势在2016年增长了1.1%,约有150万人受雇于该行业。如果当前趋势继续发展,那么预计该行业对该国就业市场的贡献将在2026年增长2.9%。肯尼亚继续吸引正在建立国际标准酒店的全球投资者。由于在肯尼亚建立了这些受欢迎且知名的酒店品牌,因此对该行业的信心有所提高。
内罗毕是该地区领先的商业和投资中心,因此,在该市建立了许多国际连锁酒店。在内罗毕经营的一些全球顶级酒店品牌包括Villa Rosa Kempinski,Radisson Blu,Royal Tulip,Best Western,Swiss International,Golden Tulip和Hilton Garden Inn。有了这些新的发展,内罗毕和肯尼亚现在已成为全球款待地图上的主要特色。仅在2016年就开业的连锁酒店进一步增加了2,000多个床位。
目前,许多豪华酒店仍在开发中。预计从2017年到2019年,将会有更多的酒店向公众开放。内罗毕久负盛名的上山地区45层高的希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)正在进行中,是一项重要的发展。它被设计为Pinnacle塔的一部分,Pinnacle塔是一幢70层的多功能开发项目,将成为非洲最高的塔。
塔高900英尺,将拥有非洲最高的观景台。“我们的目标是中高端豪华酒店市场。内罗毕正成为区域中心,来这里工作的外籍人士要求这些住所短期居住。该建筑还将有一个超过800英尺的直升机停机坪;再次使其成为非洲大陆最高的。Hass Group董事长Abdinasir Ali Hassan说:“我们认为将直升机停机坪放在这里是明智的,这样人们可以直接飞往酒店并击败内罗毕的繁忙交通。”该公司负责建造酒店大楼。
尽管肯尼亚基本上是一个和平的国家,几乎没有重大安全挑战,但当地的酒店业以前曾经历过低迷时期。但是,他们后来在提高安全性后设法反弹。2013年至2015年期间,肯尼亚遭受了许多恐怖袭击,对旅游业和酒店业产生了负面影响。例如:2013年9月在内罗毕的韦斯特盖特购物中心发生恐怖袭击,内罗毕和蒙巴萨频繁发生手榴弹袭击,以及2015年的加里萨大学恐怖袭击。这些攻击阻碍了酒店业,这是不安全感激增的结果。在肯尼亚海岸,有40多家酒店暂时关闭商店,并解雇了30,000多名工人。
但是,在2016年行业开始出现积极复苏的迹象时,情况有所好转。政府和私营部门都采取了强有力的复苏战略,以确保肯尼亚再次获得其在全球地图上的地位,这些努力已取得了成果。肯尼亚的安全状况已大大改善,使该国能够专注于发展其各个经济部门。安全性的提高再次推动了酒店业的发展;随着越来越多的游客涌入,游客数量大大增加。
从那时起,持续提高的安全性为本地和外国企业在该国建立自己的企业创造了有利的环境。在过去的招待活动中,世界旅行与旅游理事会(WTTC)的David Scowsill称赞肯尼亚的旅馆业保持了韧性,并成功地克服了恐怖主义,危机和灾难的威胁。“我们的行业具有韧性。在每种情况下,旅行和旅游业都以惊人的速度恢复了增长”。
除了肯尼亚位于非洲大陆的中心位置之外,它还被认为是绝佳的会议场所。许多利益相关者,包括公司,非政府组织和政府间组织,都在肯尼亚举办了各种备受瞩目的国际会议和论坛。2015年7月,内罗毕主办了由当时的美国总统巴拉克·奥巴马(Barack Obama)开幕的全球企业家峰会论坛(Global Entrepreneurship Summit Forum)。
在肯尼亚举行的其他大型会议包括2015年12月在内罗毕举行的世界贸易组织部长级会议。内罗毕主办的主要全球性会议包括联合国贸易和发展会议(UNCTAD),东京非洲发展国际会议(TICADVI),非洲,加勒比海和太平洋议会会议,以及非洲绿色革命论坛(AGRF)。
公司会议是个新手,计划在高级阶段计划在肯尼亚建立更多世界一流的会议中心。肯亚塔国际会议中心(KICC)已经过去5年了,它帮助肯尼亚成为世界级的旅游胜地。当前,会议旅游业潜力巨大,需要挖掘。除了内罗毕,肯尼亚还有蒙巴萨,纳库鲁,基苏木和埃尔多雷特等其他主要城市,为对会议旅游感兴趣的酒店服务提供商提供了巨大的投资机会。
内罗毕是世界上唯一拥有附近主要国家公园的城市:内罗毕国家公园。这意味着在城市参加会议的客人可以轻松到达国家公园,还可以参观靠近城市的其他旅游景点。内罗毕附近的其他主要景点之一是举世闻名的马赛马拉野生动物保护区,距离内罗毕有3小时的车程。它以每年的牛羚迁徙而闻名,曾被命名为世界七大奇观之一。肯尼亚海岸的其他顶级会议目的地,例如蒙巴萨(Mombasa),也靠近该国的顶级海滩景点和国家公园。
肯尼亚的治理体系经历了巨大的变革,这对酒店业产生了直接的积极影响。2010年颁布的新宪法建立了由县长管理的下放政府,目的是使服务更加贴近人民。随着各县的全面运作,酒店业等行业受益匪浅。
不仅在内罗毕有很多行业机会,而且已经逐渐开始扩展到全国其他县。除内罗毕外,投资者还在肯尼亚其他地区设立机构。这是因为各县拥有良好的投资环境,现在这些县对国民生产总值的贡献更加积极。
结果,我们见证了县级酒店业投资的增加。每个县都有自己的事务,因此需要进行一系列持续的营销工作,以展示基层酒店业的潜力。肯尼亚的许多县最近都组织了旅游和款待展览,以促进当地景点的发展。在这些活动中,我们邀请潜在的本地和外国酒店投资者来抽样研究各个地区提供的机会以及如何获得最佳投资。
根据新宪法,中央政府继续确保为县政府分配足够的资金,以改善经济状况。另一方面,县政府的任务是提出创新的方式宣传当地景点,以期增加外国投资。
肯尼亚最近目睹了中产阶级的快速增长和城市化程度的提高,这为酒店业创造了许多机会。与过去的用餐和外出活动与社会上的富裕人群联系在一起的情况不同,中等收入人士现在已经开始接受参观各种接待设施的文化。此外,越来越多的精英人士对生活中最美好的事物有胃口,例如住宿,食物和饮料,因此有必要改善酒店设施以满足客户的需求。
随着投资数量的增加,来自不同社会阶层的客户已充分满足了他们的需求。随着每个服务提供商都想超越竞争对手,中产阶级人口的增加推动了竞争。无论您是想投资中档还是豪华酒店设施,肯尼亚绝对是酒店投资者的理想之选。
蓬勃发展的经济无疑为中产阶级人口的增长创造了良好的环境。内罗毕及其郊区周围大型购物中心的激增,也为酒店业和饭店业的建立创造了额外的空间,这些企业在中产阶级中颇受欢迎。
近年来,肯尼亚的好客趋势发生了迅速变化。该国以前完全依靠国际商务和休闲旅客。但是,情况已经改变。肯尼亚人目前正前往全国各地前往休闲和商务活动。统计数据显示,2015年国内旅行支出为59%,而2014年为41%。
各种政策的实施和国内市场营销的努力鼓励肯尼亚人不仅仅依靠外国游客,还访问了全国各地的各种招待场所。此举提高了外国投资者的信心,因为肯尼亚的酒店业非常多样化。例如,它可以同时满足国内外客户的需求,为提高投资回报率创造了一条途径。
肯尼亚的酒店业竞争激烈。因此,投资者需要制定策略并找到吸引市场的创新方法。该行业见证的重大投资进一步改善了服务交付水平,肯尼亚酒店业的关键要素是客户服务。如果不提供出色的客户服务,那么在行业中取得成功可能是一项艰巨的任务。即使机构拥有优良的设施,但如果没有提供优质的客户服务,高客户也可能会避开该设施。
肯尼亚的酒店业分为许多类别,每个类别都提供独特的投资机会。以下是该行业可以投资的三个主要领域。
餐饮无疑是肯尼亚充满活力的酒店业中最大的部门。从高端餐厅到餐饮场所和快餐店,该行业的机会不尽相同。在最近的过去,在众多本地和国际机构的加入下,食品和饮料行业继续蓬勃发展。内罗毕甚至在全球范围内建立连锁餐厅的城市数量迅速增加,尤其是在中央商务区和大型购物中心。成功的关键是提供优质的食品和饮料,并提供一流的客户服务。
旅馆,旅馆和床和早餐场所是这类投资中的常见类型。肯尼亚稳定的经济和良好的安全保障为更多投资者进入并设立酒店设施铺平了道路。尽管该国拥有从五星级到经济型酒店的众多酒店,但仍有大量机会可以利用。必须保证舒适,卓越的客户服务和效率,才能吸引更多的客户。
旅行和旅游业是酒店业的关键领域。它包括公路旅行,航空运输,火车和游轮等交通工具。毫无疑问,肯尼亚拥有发达的交通网络,可支持高效安全的出行。商务和休闲客人都可以选择许多不同的服务提供商。得益于旅游业的利益相关者,客人可以在前往众多旅游景点(如国家公园和海滩)的旅途中享受舒适的旅行。
由于其稳定的商业环境和稳定的经济增长,肯尼亚的酒店业必将达到更高的高度。已经实现了主要目标:改善基础设施,并简化那些热衷于投资于酒店业的外国人的许可证。
根据2017年《安永非洲吸引力计划》报告,外国投资者喜欢在埃及,南非,摩洛哥,肯尼亚和尼日利亚等多元化经济体中投资。2016年,这五个国家吸引了整个非洲大陆58%的外国直接投资项目。随着时间的流逝,肯尼亚的酒店业继续蓬勃发展,预计该国很快将成为非洲主要目的地之一。